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Esta página tiene como finalidad complementar información relacionada con la presentación de productos, uso de pedidos, contenido del sitio web, solicitudes posventa y otros aspectos vinculados al acceso y utilización del sitio.

El contenido descrito a continuación se aplica a las acciones realizadas mientras navega, realiza pedidos o utiliza las funciones del sitio web.

Le recomendamos leer atentamente esta información antes de continuar utilizando el sitio web.

Presentación de la Página e Información de Referencia

Las imágenes de productos, descripciones, dimensiones y demás contenidos visuales del sitio web tienen como finalidad proporcionar información de referencia sobre los productos.

Debido a diferencias entre dispositivos de visualización, condiciones fotográficas, texturas de materiales y variaciones entre lotes de producción, los productos reales pueden presentar ligeras diferencias respecto a las imágenes mostradas, especialmente en tonos de color, detalles de textura o estructuras parciales.

Parte del contenido del sitio web puede actualizarse según el estado del inventario, mantenimiento de páginas o ajustes de información, por lo que algunos detalles de productos, cantidades disponibles o descripciones podrían experimentar pequeños retrasos de sincronización.

Estado del Producto y Diferencias Normales

Durante el transporte, almacenamiento o embalaje, algunos productos pueden presentar ligeras marcas, pliegues o señales superficiales en el embalaje exterior.

Siempre que dichas condiciones no afecten la funcionalidad principal ni el uso normal del producto, generalmente no se considerarán defectos de calidad.

En productos con características naturales, como vetas de madera, tejidos o texturas de materiales, pueden existir diferencias normales entre distintos lotes de fabricación.

Política de Devolución y Cambio de 30 Días

Una vez confirmado el pedido como entregado, y siempre que se cumplan las condiciones correspondientes, podrá solicitar una devolución o cambio dentro de un plazo de 30 días.

Para que la solicitud sea aceptada, normalmente el producto deberá mantenerse en condiciones como:

• Sin uso evidente

• Apto para una nueva venta

• Con accesorios y embalaje esencialmente completos

• Sin daños causados por el usuario

Si el producto ha sido lavado, modificado, dañado o presenta signos evidentes de uso, la solicitud podría no ser aceptada.

Al presentar la solicitud, normalmente será necesario proporcionar el número de pedido, fotografías del producto y una descripción del problema para facilitar la verificación correspondiente.

Estado del Pedido y Cambios de Inventario

El inventario del sitio web cambia dinámicamente según las ventas reales.

Después de realizar un pedido, algunos productos podrían verse afectados por situaciones como:

• Retrasos en la actualización del inventario

• Suspensión temporal de ventas

• Ajustes de información en la página

• Cantidades anómalas de pedidos

En circunstancias especiales, el estado del pedido podrá modificarse y gestionarse según la situación real.

Información Relacionada con el Proceso Logístico

Una vez enviado el pedido, la información logística puede presentar retrasos temporales de actualización.

Debido a la planificación del transporte, condiciones meteorológicas, periodos festivos o restricciones regionales de entrega, el tiempo de envío de algunos pedidos podría variar.

Si el paquete presenta incidencias como confirmación de entrega anómala, daños durante el transporte o falta prolongada de actualizaciones, le recomendamos contactar con atención al cliente lo antes posible.

Restricciones de Acceso y Uso del Sitio Web

Con el fin de mantener el funcionamiento normal y la estabilidad del sitio web, los usuarios no deberán:

• Acceder a las páginas mediante métodos anómalos

• Extraer contenido del sitio de forma masiva

• Interferir con el funcionamiento normal del sistema

• Proporcionar información falsa en pedidos

• Realizar actividades que afecten la seguridad del sitio web

En caso de detectarse comportamientos anómalos, ciertas funciones o acciones de cuenta podrán ser limitadas.

Derechos de Autor y Contenido del Sitio Web

Las imágenes, estructuras de página, descripciones de productos, iconos, textos y demás contenidos visuales del sitio web están destinados únicamente para navegación y compras normales.

Sin autorización previa, queda prohibido copiar, reproducir, modificar o utilizar dichos contenidos para difusión pública o fines comerciales.

Actualización de Contenido y Ajustes de la Página

Los productos, estructura del sitio web, normas posventa y demás contenidos podrán modificarse o actualizarse según las necesidades operativas.

Las actualizaciones entrarán en vigor una vez publicadas en el sitio web.

Le recomendamos consultar la versión más reciente antes de realizar pedidos, solicitar asistencia posventa o utilizar funciones del sitio.

Situaciones Especiales

En determinadas circunstancias, algunas funciones del sitio web, visualizaciones de página o tiempos de procesamiento de pedidos podrían verse afectados por:

• Mantenimiento del sistema

• Problemas de red

• Actualizaciones del sitio web

• Fluctuaciones logísticas

• Circunstancias imprevistas

El tiempo de recuperación podrá variar según cada situación.

Información de Contacto

Nombre de la Marca
Novafurnis

Dirección de Contacto
739 N Broadway #1D
Hastings On Hudson
NY, US 10706

Teléfono de Atención al Cliente
+1(518)023-6741

Correo Electrónico de Atención al Cliente
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Horario de Atención
De lunes a viernes
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14:00 - 18:00 (Hora Central Europea CET)

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