Contáctanos
Gracias por visitar la tienda online de Novafurnis.
Si tiene preguntas relacionadas con productos, estado de pedidos, envíos, pagos o servicios posventa, puede ponerse en contacto con nosotros a través de los siguientes canales. Al enviar una consulta, le recomendamos proporcionar el número de pedido y la información relacionada para facilitar una búsqueda y gestión más rápida.
Ámbito de Atención al Cliente
Puede contactar con nuestro servicio de atención al cliente para cuestiones relacionadas con:
-
Consultas sobre productos
-
Seguimiento del estado de pedidos
-
Problemas de envío y logística
-
Cuestiones relacionadas con pagos
-
Solicitudes de devolución o cambio
-
Consultas sobre servicios posventa
-
Problemas relacionados con el uso del sitio web
-
Cuestiones relacionadas con cuentas de usuario
El tiempo de procesamiento puede variar según el tipo de consulta y la situación específica.
Información de Contacto
Nombre de la Marca
Novafurnis
Correo Electrónico de Atención al Cliente
Teléfono de Atención al Cliente
+1(518)023-6741
Dirección de Contacto
739 N Broadway #1D
Hastings On Hudson
NY, US 10706
Horario de Atención Online
De lunes a viernes
10:00 - 12:00
14:00 - 18:00
(Hora Central Europea CET)
Información para Consultas por Correo Electrónico
Al enviar una consulta por correo electrónico, le recomendamos incluir la siguiente información:
-
Número de pedido
-
Correo electrónico utilizado al realizar el pedido
-
Número de teléfono de contacto
-
Descripción del problema
-
Fotografías del producto (si corresponde)
Cuanta más información proporcione, más eficiente será el proceso de revisión y respuesta.
Consulta de Pedidos
Si desea consultar el estado de un pedido, puede acceder a la página “Seguimiento de Pedido” del sitio web e introducir:
-
El correo electrónico o número de teléfono utilizado al realizar el pedido
-
El número de pedido correspondiente
La actualización de la información logística puede experimentar ciertos retrasos. La información mostrada en la página prevalecerá como referencia principal.
Tiempo de Respuesta
El tiempo de respuesta del servicio de atención al cliente puede verse afectado por factores como:
-
Festivos
-
Alto volumen de consultas
-
Mantenimiento del sistema
-
Retrasos en la actualización logística
Algunas consultas pueden requerir verificaciones adicionales antes de continuar con el procesamiento.
Gracias por su atención y apoyo a Novafurnis.